Bonjour,


Nous réclamons une régularisation rapide de la part de Free mobile !!
En effet, de nombreux clients restent dans le flou le plus total suite à la souscription d'un abonnement chez FREEMOBILE depuis plus de 20 jours, et restent toujours sans nouvelles ...

Pour certains, une portabilité a été effectué, et n'ont plus de ligne téléphonique depuis plusieurs jours ... et aucune réception de carte SIM de Free, malgré plusieurs envois.

Pour d'autres: aucune information sur leurs espaces client.

La hotline de FREE 3244 est incompétente, impossible d'avoir de vraies réponses.

Nous demandons que cette situation soit régularisée au plus vite.

Nous demanderons un dédommagement pour l'ensemble des clients Free qui est aujourd'hui pénalisé par un manque de compétences de la part de Free Mobile,  et qui n'est pas capable de tenir leurs engagements.

Nous n'avons aucune information claire sur le déroulement de la suite...

Cordialement